breadcrumbs_revolution_theme

получение товараОборудование доставляется в срок, согласованный с покупателем и указанный в заявке. При невозможности по техническим причинам доставить оборудование в указанный срок, допускается доставка на следующий день или в иной день, по согласованию с покупателем.

Оборудование, в частности кулер для воды, передается покупателю или иному лицу, находящемуся по адресу доставки и подтвердившему номер заявки и оплатившему товар. В стоимость доставки включено: доставка по согласованному адресу, подъем товара на лифте и распаковка товара на месте.

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи его Покупателю. Покупатель или иное лицо, осуществляющее приёмку оборудования, должен обязательно проверить: наименование, модель товара; комплектацию(проверяется по паспорту/инструкции), в том числе наличие инструкции на русском языке и гарантийного талона и пр.; внешний вид товара (наличие сколов, царапин, вмятин и прочих дефектов внешнего вида). Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему - покупатель вправе не принимать товар.

ВНИМАНИЕ, после приемки товара (и при отсутствии выявленных недостатков по внешнему виду и/или комплектации) дальнейшие претензии покупателя по внешнему виду и комплектации продавцом удовлетворяться не будут.

С момента приема-передачи оборудования обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю. При отсутствии покупателя по адресу доставки или в случае неоплаты оборудования или при отказе покупателя от оборудования (до его получения) товар не передается, заявка аннулируется.

Обмен и возврат товара

возврат товараПри покупке кулера для воды, пожалуйста, учитывайте, что данный товар относится к перечню непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату или обмену согласно п.п.6,11 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1988 №55 (с учетом изменений от 20.10.1998 №122, от 06.02.2002 №81). Разъяснение о правомерности отнесения кулера для воды к данному перечню было получено официально от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. В случае обнаружения недостатков доставленного товара, пожалуйста, связывайтесь со специалистами Нашего сервисного центра, они обязательно помогут решить Все проблемы.

Возврат денежных средств, а также обмен купленного товара

  • надлежащего качества в течение 7 дней производится только после проведения диагностики в сервисном центре магазина и с выполнением необходимых мер по проведению санитарной обработки и дезинфекции оборудования, контактирующего с водой. Обмен и возврат производятся только по предварительному согласованию с магазином.
  • ненадлежащего качества в течение 14 дней производится после проведения диагностики в официальном сервисном центре производителя с обнаружением существенного недостатка товара. Транспортировка крупногабаритного товара в сервисный центр в случае обнаружения недостатка производится магазином самостоятельно.

Покупатель в обоих случаях должен гарантировать сохранность упаковки, внешний вид и комплектность товара. Максимальный срок проведения диагностики качества товара составляет 20 дней. Всегда четко описывайте неисправность, это позволит произвести диагностику в кратчайшие сроки.

Возврат денег производится аналогично форме оплате товара покупателем по документам, подтверждающим покупку в нашем магазине.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, Глава II, ст.18, п.1: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения.

Ремонт оборудования и гарантия

На оборудование, приобретаемое, в нашем магазине действует гарантия. Срок гарантии указан в карточке товара нашего магазина и в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке. По истечению 14 дней в случае обнаружения неисправности, Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Сроки и условия ремонта Вы можете уточнить по указанным телефонам официальных гарантийных мастерских.